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Actualizacion 2 Crisis Social Media: GlossyBox.es o cuando se cree que el consumidor es estupido.

Os sigo contando lo que sucede con la gente de GlossyBox.es. Pues nada despues de la ultima actualizacion que hice en el blog, recibo el siguiente email que os comparto: “Hola Gaby, muchas gracias por tu post, ya que además de ser tu compatriota soy seguidora de tu trayectoria desde hace mucho tiempo. Respecto a la falta de respeto que una empleada ha tenido hacia una clienta, está más que claro que hemos cometido un error. Sin embargo ayer mismo en cuanto nos enteramos nuestro Director llamo a la afectada para pedirle disculpas y las aceptó, por lo que creemos que en este caso concreto ya el tema ha quedado zanjado. La empresa ha tomado medidas al respecto y no volverá a ocurrir nada parecido. Para los más de 400 empleados que tenemos a nivel mundial, el cliente es y siempre será lo primero. Sin ellos no habríamos llegado aquí y cada día nos esforzamos al máximo en ofrecerles un servicio a la altura de sus expectativas. A veces nos podemos equivocar pero intentamos mejorar cada día. Aprovecho esta oportunida...
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