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La calidad del servicio

Todos somos clientes de algún servicio, como el gas, el teléfono, la luz, el banco, etc. y todos queremos no tener ningún problema, hasta aquí todos estamos de acuerdo sin duda. La impresión que un usuario tiene de la empresa que le presta el servicio que sea es la atención al cliente, por cierto, una profesión por desgracia muy mal pagada. Al llamar esperamos que quien nos atienda nos de los buenos días o tardes y que al menos tome nota de nuestro problema, aunque realmente no gustaría que nos resolviera nuestro problema, pero por algún motivo parece que ya hemos renunciado a eso y nos conformamos con que nos descuelguen el teléfono, bastante triste por cierto. Sin embargo es algo fácil de solucionar. Si llamásemos a un servicio de atención al cliente y percibiéramos que nos pueden dar una solución, sólo por eso, no nos cambiaríamos nunca, aunque fuera el servicio más caro que los demás, pero un buen servicio de atención al cliente por desgracia escasea bastante, nos regimos por costes, pero ¿alguien ha calc...
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