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Como responden las marcas a lo negativo del social media

Hoy en Redes Sociales vamos a volver a hablar de marketing. Sabemos que son muchos los que nos siguen los que están interesados en este tema, y que además muchos de ustedes tienen páginas en Facebook a las que se tienen que enfrentar en su día a día. En realidad, lo más importante no es tener a la audiencia contenta, si no saber resolver los problemas o los comentarios negativos que se nos envían vía redes sociales. A c
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