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Hoy me gustaría hablar de CRM (Customer Relationship Management), es algo que me gusta mucho y que ha menudo se entiende mal o se tiene una visión reducida de todo lo que implica CRM.
Antes de explicar que es CRM, me gustaría dar un pequeño repaso a la historia del marketing en cuanto a la relación con el cliente.
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Para aclara ideas sobre el CRM por @juanmacias CRM ¿Software, Filosofía o religión? | Blog eCommerce de Juan Macias http://t.co/bQzJiz0i
“@pronetpc: CRM ¿Software, Filosofía o religión? http://t.co/0nJ30lyz” lectura obligada, de las mejores explicaciones que he leído
O @juanmacias RT @erchache2000: Lo que diga la rubiaaaarrr RT @pronetpc: CRM ¿Software, Filosofía o religión? http://t.co/vjAbkYR3
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