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Crowdsourcing: Poderosa herramienta del marketing digital

Revisaremos cómo el crowdsourcing y los medios sociales le están dando poder a los usuarios sobre las marcas, gobiernos e incluso los procesos de negocios. 1. ¿Qué es Crowdsourcing? El concepto de Crowdsourcing se deriva de los términos crowd (multitud) y sourcing (abastecimiento). Crowdsourcing es utilizar la fuerza de las multitudes como proveedoras de trabajo, generalmente intelectual. Jeff Howe, editor de la revista tecnológica Wired fue el creador del término de crowdsourcing. Howe ha escrito varios libros sobre el tema, el último se llama “Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business” (Crowdsourcing: Por qué el poder de las multitudes está impulsando el futuro de los negocios). El crowdsourcing facilita a los clientes participar de manera voluntaria en la toma de decisiones de las empresas, aportar ideas y contenido a una organización. El crowdsourcing puede ser utilizado para:  Aumentar las ventas  Encontrar solución a problemas  Apoyar la gestión de reputación  Aport...
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