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El Community Manager: Mucho mas que llevar cuentas de Facebook y Twitter

Mucho se habla acerca de lo que un Community Manager hace y no hace. La mayoría de las personas cree que es solo monitorear y escribir en las páginas de Facebook y perfiles de Twitter de una compañía. Ciertamente es parte de sus actividades, pero está lejos de contar toda la historia de lo que un CM puede, y en muchos casos debe, hacer. Este diagrama nos muestra una visión mucho mas amplia y completa de lo que un CM apropiadamente usado lleva a cabo. Haz click para ver la imagen ampliada Como verán es mucho mas que simplemente actualizar cuentas en Redes Sociales con avisos publicitarios. O al menos lo es si se está haciendo correctamente. En nuestro pais, como en la mayoría del mundo, el uso de los Medios Sociales dentro de las empresas está dando sus primeros pasos. El desconocimiento de las posibilidades, herramientas y naturaleza de las comunidades en línea hace que con frecuencia el enfoque de estas iniciativas sea dolorosamente limitado, como mucho podemos observar diariamente. De hecho es debatible que...
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