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El iPhone supera en satisfacción del cliente a Samsung en Corea del Sur

La batalla frente a frente entre Apple y Samsung se extiende en varias categorías y en muchos países, y ahora la batalla se fue hasta Corea del Sur, país en donde el iPhone de Apple ganó el premio al mejor smartphone en cuanto a satisfacción del cliente, dejando muy por detrás a los concursantes locales: LG, Samsung y Pantech.  De acuerdo con un estudio realizado en Corea del Sur a más de 40,000 usuarios de diversos smartphones, la mayoría de estos usuarios prefirió hacerse de un iPhone, además de que los resultados para el smartphone californiano con respecto a quejas fueron muy pocas. Los usuarios también indicaron que, en cuanto a reparación y atención al cliente, Apple fue superior a las compañías locales – paradójicamente, el iPhone resultó ser el smartphone que menos reparaciones requiere. En cuanto a satisfacción del cliente, el iPhone se llevó el 52%, mientras que Samsung obtuvo un 50%; LG obtuvo un 46% en esta categoría. En cuanto a reparaciones, sólo el 17% de usuarios de un iPhone en Corea del Sur ...
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