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Es clave en todo proceso de comunicación la escucha. En los cursos de habilidades directivas, se insiste en este aspecto constantemente. Pero también es usual ver la dificultad que tienen muchas personas para no interrumpir, para escuchar al otro con paciencia.
Os propongo un vídeo que indica hasta qué punto hay que buscar trucos para conseguir una buena comunicación, respetuosa y activa
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