Crear cuenta / - Bitacoras.comAgregador → Enlace permanente ¬

220puntos votar

La mitad de los usuarios de Netflix dejaría el servicio si hubiera una alternativa similar

El año pasado, previo a que Netflix dividiera su servicio en dos (el de arriendo de DVD y el de streaming de películas), la compañía realizó una encuesta entre un grupo de sus usuarios y el 45% respondió que estaría dispuesto a salirse de Netflix si es que su compañía de televisión por cable ofreciera algo similar. Este año, dicha encuesta se volvió a realizar y ahora un 51% de los usuarios consideraría la opción. No hay que darse muchas vueltas para concluir que la subida de precios (de hasta un 60%) es en gran parte el detonante del “descontento” de sus suscriptores, pero muchos de ellos están amarrados voluntariamente a Netflix solo porque no existe una alternativa que ofrezca algo realmente competitivo. Por ahora, sus pares no parecen estar al mismo nivel. Según David Tice de GfK Media, Netflix ha construído un modelo muy sólido que vale la pena emular, y por lo mismo tendrá que “luchar aún más fuerte para sustentar la lealtad de sus usuarios y su posición como líder en el mercado”. El tema es que, como b...
tags
Continuar leyendo

Recomienda esta anotación por e-mail