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Más allá del like

Muchas empresas siguen midiendo el éxito de sus estrategias sociales según el número de seguidores que tienen o los likes que generan sus publicaciones. No quiero decir que sean malas métricas, pero sí que no están puestas en contexto Cada red social tiene sus métricas, pero no debemos conformarnos con realizar conteos, lo más importante es ser capaces de ponerlos en valor. Podemos hablar de diferentes niveles de implicación en las diferentes interacciones que los usuarios pueden efectuar con las marcas o sus contenidos. Este artículo es fruto de la colaboración entre Jaime Valverde (@mitus82) y TICbeat. Jaime Valverde es Strategist en Territorio Creativo. Es un apasionado de las nuevas tecnologías y su aplicación al marketing y está especializado en la orientación al cliente y las estrategias para su retención y fidelización, que desarrolla en su blog, MarketingTakeAway. De esta forma, podemos decir que los likes son los que menor implicación demuestran. Es algo que suma en la marca y que no sale del muro de...
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