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Mejorando la experiencia de compra de tus clientes (4): Facilitar el encontrar los productos

Seguimos profundizando en el análisis del funnel de compras de una tienda online, y hoy profundizaremos en cómo podemos facilitar el que nuestros usuarios encuentren los productos que necesitan. Aunque parezca mentira, muchas tiendas online no tienen en cuenta que los usuarios pueden llegar a cualquiera de sus páginas (bien sea por SEO, un código QR, campaña display, redes sociales, etc.) y centran toda la navegación partiendo desde su página de inicio, y descuidando la navegación interior de la web. Esto es un grave error, porque estaremos consiguiendo complicar la experiencia de compra a la gran mayoría de nuestros usuarios. Navegación Hay varios elementos relacionados con la navegación en nuestra tienda online que debemos cuidar, y con los que podemos “experimentar” para mejorar el acceso a los productos por parte de nuestros usuarios: Utiliza breadcumbs para que el usuario sepa en todo momento en qué sección de la tienda, categoría, y subcategoría se encuentra. Mantén una cierta consistencia en la posició...
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