Mucha gente que trabaja en agencias de publicidad y marketing sueña con “pasar al lado del Cliente”: trabajar en agencia es duro. ¿Por qué? En mi opinión porque el modelo de relación cliente-agencia generalmente aceptado (tanto por los clientes como por las agencias) es un desastre. Pero en lugar de hacer un análisis teórico de por qué ese modelo de relación es tan malo, voy a tomar el ejemplo d
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