Crear cuenta / - Bitacoras.comAgregador → Enlace permanente ¬

22puntos votar

Actualizacion Crisis Social Media: GlossyBox.es y cuando se cree que el consumidor es estupido.

Hoy al hacer seguimiento del caso de la gente de GlossyBox, me encuentro con que han leido mi blog, y en vez de hacer paso por paso lo que propongo, directamente se han ido a “hace una promocion” y regalar 10 cajas a sus consumidoras. Antes de este paso habian varios anteriores a corregir y a solucionar. Si las chicas se estan quejando de que no reciben las cajas, como es posible que como premio regaleis lo que no llega? De verdad las marcas/empresas deben empezar no solo a pensar en ellas, sino en el consumidor, ayer las bajas que recibio esta compañia es el ejemplo mas claro de lo que pasa cuando el consumidor se siente burlado. Pero lo mas flipante de esta gente es que ahora dice haber dejado un comentario en mi blog (y lo notifica en su fan page, como si hacer eso es como importante jeje), y “que no aparece”. Esto es muy parecido a un caso pasado vivido con la gente de BMW, que es mas facil excusarse y echar las culpas a quien expone vuestro error, antes de asumir los vuestros. Ah y que nos es facil conta...
tags
Continuar leyendo

Recomienda esta anotación por e-mail