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Los valencianos le dan un notable al servicio de la EMT

Preguntados en una encuesta, los valencianos se muestran más satisfechos que nunca con el servicio prestado por la empresa municipal de transporte. El resultado es igualmente satisfactorio por edades, sexo, tipo de título utilizado, barrio, motivo del viaje y línea usada. El Bonobús Plus y los Paneles Informativos, las mejoras más valoradas. Los usuarios de la Empresa Municipal de Transporte están más satisfechos que nunca con el funcionamiento del servicio de autobuses municipales de la ciudad de Valencia. Así se desprende de la encuesta de índice de satisfacción de clientes (ISC) correspondiente al año 2011, en la que la EMT ha alcanzado su mejor resultado histórico, con una puntuación de 7’62, que supone un aumento de 0’32 respecto al anterior ISC del año 2009. Los aspectos que más han contribuido a esta mejora en la satisfacción de los clientes/usuarios de EMT –según refleja el estudio presentado ante los medios de comunicación y realizado por la empresa GFK- han sido la puesta en funcionamiento del Bonob...
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