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Servicio al Cliente en Redes Sociales
Todo el mundo habla de la importancia de las Redes Sociales. Algunos desde antes, y otros desde el éxito de la campaña de Obama, han visto en estas comunidades nuevas posibilidades de llegar a los con... — -
Telus y Bell South venderán iPhones en Canadá
La exclusividad del iPhone en Canadá problablemente acabará pronto. Roger Wireless es el distribuidor exclusivo en Canadá del iPhone. Telus y Bell South firmarían un acuerdo para vender el dispositivo... — -
UFO, Believers Share Alien Stories ABC News Part II of VI
Original video link… abcnews.go.com Related — -
Interfaz de usuario conceptual de Nokia para unificar los se...
Para el desarrollo de esta demostración por parte de Nokia se han utilizado HTML5, JavaScript y SQL, y funciona sobre el sistema operativo Maemo, que de manera efervescente está apareciendo en nuestro... — -
Director turistico
Importante empresa del sector turismo Requiere: DIRECTOR TURISTICO Profesional hombre o mujer para la ciudad de Bogotá, indispensable experiencia certificada en gestión comercial y de dirección de gru... — -
Un gran éxito la 1a. Reunión de “Los Cuates del Call Center”
El día de ayer nos reunimos 36 cuates que desde sus inicios y, hasta ahora, han sido pioneros y desarrolladores de la industria de los Call Centers en México. Nos encontramos muchísimos colegas que co... — -
Homeshoring (II Parte): ¿Cómo empezar?
El otro día publiqué un post sobre el Homeshoring como una de las ideas que están utilizando los departamentos de recursos humanos. Los principales motivos para que parte de la actividad se desarrolle... — -
HomeShoring: ¿Estás preparado?
El Homeshoring o teletrabajo, consiste en trasladar el puesto de trabajo de un agente desde la plataforma física tradicional de un Centro de Relación con Cliente (CRC) al propio domicilio del empleado... — -
Aspect Lidera el Mercado Outbound Global de Centros de Conta...
BOGOTÁ, Colombia, 14 de julio, 2009 – Aspect, proveedor de soluciones de comunicaciones unificadas (CU), anunció que la compañía es el proveedor de centros de contacto líder en el mundo de capacidades... — -
Congreso Mundo-Contact México 2009 en Twitter
Durante el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009 realizado los días 9 y 10 de junio en el WTC de la ciudad de México, contamos con el apoyo de diversos usuarios de Twitter que estuvieron tr... — -
Entrevista virtual durante el Congreso Mundo-Contact
Aprovechando los beneficios de las comunicaciones unificadas, pudimos realizar una entrevista virtual a dos directivos de Polycom México: Mario Huelga, Director General; y Jorge Elizondo, Gerente de V... — -
Héctor Osuna, Presidente de Cofetel, en el Congreso Mundo-Co...
Entrevistamos al Presidente de la Cofetel, Héctor Osuna, quien participó en la inauguración del Congreso Mundo-Contact México 2009, y esto fue lo que tuvo que decir acerca del evento, que se realizó e... — -
Congreso Mundo-Contact 2009, día 1
Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpre Posted Junio 10, 2009 Filed under: Congreso Mundo Contact 2009 | Tags: Cisco, Congreso Mundo Contact, Converg... — -
Tour de la expo Mundo-Contact México 2009
Tour de la expo del Congreso Mundo-Contact Mexico 2009 realizado en el WTC de la Ciudad de Mexico los días 9 y 10 de junio. Posted in Call Center 2.0, Centros de Contacto, Comunicaciones Unificadas, C... — -
Vulnerabilidades en Nortel Contact Center Manager Administra...
Nortel, una empresa multinacional proveedora de equipos de telecomunicaciones, anunció dos vulnerabilidades en uno de sus productos, el Nortel Contact Center Manager Administration (CCMA). Estas falla... —

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