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Nuance Mobile Care Expands Presence through New Samsung Devi...
Samsung Electronics Co. Ltd. and Nuance Communications, Inc. today announced that select phones from Samsung will be deployed with on-device self-service powered by Nuance Mobile Care. This latest agr... — -
Activando experiencias
Por Jaime Valverde Cohen en Marketing Take Away · Llegó a portada hace 8 dias
8 dias ·Comentar · 7 referencias · Más info
Ya hace días que empezamos a diseccionar las experiencias de los clientes. Empezamos por la autopsia de la experiencia de cliente, seguimos con la forma de gestionar y entender las expectativas de nue... — -
Detailed Analysis May Help Increase Poker Wins – Pro Poker L...
Deep Powder Software has released Pro Poker Log 3.1 for iPhone and iPod Touch users. The app has been developed to allow poker players to record in-depth details of games, which may help to increase t... — -
E=F(B,C,U,E(t-1): El ciclo de la experiencia
No nos hemos vuelto locos. Sencillamente estamos dándole vueltas al tema de experiencia de cliente y creemos que vamos encontrando la luz. Hace unos días, propusimos un modelo, en la autopsia de la ex... — -
Pantech Impact mobile phone now available at AT&T
Beginning Sunday, Pantech Wireless will bring “Impact” to AT&T customers. The second Pantech handset to hit shelves this holiday season debuts in two cool colors — bright blue and soft pink — and deli... — -
Experiencias en B2B
Muchas veces nos preguntan si es posible crear experiencias para nuestros clientes en B2B. Nuestra respuesta, por supuesto que si. Bajo nuestro punto de vista, esta pequeña confusión viene marcada por... — -
Gestionando expectativas
Nos ocurre a menudo que a pesar de tener un gran producto o servicio, una gran marca o haber desarrollado mucho el proceso de compra no conseguimos que nuestros clientes queden satisfechos o contentos... — -
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1 mes ·Nos ocurre a menudo que a pesar de tener un gran producto o servicio, una gran marca o haber desarrollado mucho el proceso de compra no conseguimos que nuestros clientes queden satisfechos o contentos... — -
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No quiero clientes, quiero usuarios
Llevamos unos días centrando el tiro en la experiencia de cliente. ¿Del cliente? ¿Qué pasa si aún no es cliente? ¿Cómo diferenciamos un cliente que habla bien de nuestra empresa y hace de evangelizado... — -
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La autopsia de la experiencia de cliente
Hace pocos días hablábamos sobre qué ingredientes tiene la experiencia de cliente. Surgió posteriormente un torrente de comentarios liderados por Mau Santambrosio — -
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Sprint to reduce labor cost by at least $350 million – massi...
Sprint today announced that the company will take actions in the fourth quarter of 2009 to reduce internal and external labor costs by at least $350 million on an annualized basis. The actions include... —
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