La agencia de marketing digital Nurun acaba de hacer públicos los resultados de un estudio (pdf) sobre la actividad que desarrollan las marcas en Twitter y ha sido reconfortante comprobar que Bitacoras.com es la segunda en relevancia.

Encabeza la lista Coca-Cola con 928 replies, seguida de la red social de blogger hispanos Bitácoras con 824 y Caja Navarra con 826. Otras de las marcas de gran consumo que están presentes entre los diez primeros son Gallina Blanca, Pepsi o Atrápalo. Además de las marcas reconocidas por la mayoría de los usuarios también ocupan un lugar relevante la empresa de desarrollo y servicios móviles Solaiemes y medios de comunicación como el periódico ADN, la radio online en español Yes.fm o la revista Hola.

El estudio recoge todas aquellas marcas en España presentes en Twitter y registradas en la web Registro de marcas en Twitter, así como las identificadas por la agencia de marketing interactivo Nurun a través de clientes. Entre los diferentes parámetros que se han tenido en cuenta para realizar la investigación están el número de tweets emitidos por la marca, el número de followers, así como los replies y retweets a sus mensajes en el servicio.

Otra de las principales conclusiones del informe realizado por Nurun sobre las marcas en España con presencia en Twitter es que el 57 de estas firmas, de un total de 175, no han conseguido hasta ahora establecer una conversación con sus followers (seguidores). Por el contrario, el 69% restante en alguna ocasión interactuó con los usuarios

Descargar | Informe sobre la presencia de marcas en Twitter (pdf)
Vía | ABC.es

El País ha publicado un artículo muy interesante sobre el uso de herramientas 2.0 como blogs o redes sociales por parte de marcas para conseguir promocionar sus productos de forma viral. El problema es cuando estas herramientas, abiertas y colaborativas, se usan de forma errónea con el único objetivo de spammear. Es el caso de Vichy.

Una mala jugada publicitaria llevó a la marca de cosméticos francesa Vichy a tener que disculparse ante los internautas. La compañía creó el blog de Claire, una chica supuestamente anónima dispuesta a probar cosméticos y contar sus experiencias con ellos. Trataban de hacerse publicidad, pero el tiro les salió por la culata. Los internautas franceses no tardaron en darse cuenta de que se trataba de un fake blog (blog falso), no les sentó nada bien y rápidamente se creó una corriente de opinión negativa sobre la empresa, que se vio obligada a retractarse y empezar a incluir opiniones de verdaderos consumidores.

Por supuesto estos soportes no sólo sirven para promocionar marcas sino también para contrarrestar opiniones negativas. Son herramientas que sitúan a grandes empresas muy cerca de los usuarios, clientes y consumidores, pudiendo interactuar con ellos de una manera más directa y cercana.

Artículo completo | Mi empresa vigila atentamente tu ‘blog’

Y por eso eliminará de su plataforma de alojamiento aquellos blogs que utilicen nombres o marcas comerciales tal y como leemos en Noticiasdot.com:

Automattic, la compañía que gestiona el servicio de alojamiento de blogs de Wordpress.com, anunció este lunes un cambio en sus normas de uso.

La empresa ha introducido una nueva cláusula en los “Términos de uso” a través de la cual se prohíbe usar el nombre de otra persona o una marca comercial como nombre del blog.

Por el momento la compañía ha detectado unos 20 blogs que contravienen esta cláusula aunque podrían ser muchos más.

Según explica a sus usuarios, los propietarios de los blogs que pueden estar afectados por la nueva normativa tienen de plazo hasta mañana para cambiar el nombre del sitio.

Las páginas que no realicen estas modificaciones quedaran eliminadas [...]

Vía | Canal Wordpress en Bitacoras.com