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He esperado un poco a que pasasen al menos dos días antes de escribir lo que realmente pienso. No llego al punto de regalar mis puntos de Iberia pero sí que siempre que pueda evitaré volar con ellos. Que te pierdan las maletas ocurre en cualquier compañía. Que las soluciones aportadas no sean satisfactorias, no tanto. Resulta que nuestro avión de NYC sufrió un retraso y perdimos la conexión en Heathrow. Se nos ofreció volver con Iberia en lugar de British Airways como teníamos contratado. Puede ocurrir que no llegue a tiempo tu equipaje, pero no es tolerable que el personal de tierra de Iberia no te atienda, ni informe y si tratas de saber algo más para quedar tranquilo: “Bastante que os h Enlace permanente.